Competencias digitales docentes y satisfacción estudiantil en clases virtuales
Teachers' digital skills and student satisfaction in virtual classesBarra lateral del artículo
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El avance de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) ha transformado la educación superior, especialmente tras la pandemia por COVID-19, que impulsó la adopción masiva de clases virtuales. El objetivo de esta investigación fue analizar la relación entre las competencias digitales docentes y la satisfacción estudiantil en clases virtuales en una universidad peruana. Se empleó un enfoque cuantitativo, diseño no experimental transversal y tipo correlacional. La población estuvo conformada por 980 estudiantes matriculados en 24 asignaturas virtuales, seleccionándose una muestra intencional de 260 estudiantes. Se aplicaron dos cuestionarios validados para medir competencias digitales docentes y satisfacción estudiantil. Los resultados revelaron niveles moderadamente altos en ambas variables (M = 3.84 y M = 3.72, respectivamente) y una correlación positiva y significativa (r = .68, p < .01). Se concluye que las competencias digitales docentes se relacionan positivamente con la satisfacción estudiantil, destacando la importancia de fortalecer dichas competencias para mejorar la experiencia educativa virtual.
The advancement of Information and Communication Technologies (ICT) has transformed higher education, especially following the COVID-19 pandemic, which accelerated the adoption of virtual classes. The objective of this study was to analyze the relationship between teachers' digital skills and student satisfaction in virtual classes at a Peruvian university. A quantitative approach with a non-experimental, cross-sectional, correlational design was used. The population consisted of 980 students enrolled in 24 virtual courses, with an intentional sample of 260 students. Two validated questionnaires measured teachers' digital skills and student satisfaction. Results showed moderately high levels in both variables (M = 3.84 and M = 3.72, respectively) and a positive, significant correlation (r = .68, p < .01). It is concluded that teachers' digital skills are positively related to student satisfaction, highlighting the importance of strengthening these skills to improve the virtual learning experience.
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