Competencias digitales docentes y satisfacción estudiantil en clases virtuales

• Resumen
• Abstract

El presente estudio analiza la relación entre las competencias digitales docentes y la satisfacción estudiantil en clases virtuales en una institución de educación superior. Bajo un enfoque cuantitativo, de diseño no experimental, transversal y correlacional, participaron 260 estudiantes seleccionados mediante muestreo intencional. Se utilizaron dos cuestionarios validados que evaluaron las competencias digitales docentes percibidas y la satisfacción estudiantil. Los resultados descriptivos muestran niveles moderadamente altos tanto en competencias digitales (M = 3.84) como en satisfacción estudiantil (M = 3.72). El análisis correlacional reveló una relación positiva y significativa entre ambas variables (r = .68, p < .01). Además, el modelo de regresión indicó que las competencias digitales docentes explican el 46% de la variabilidad en la satisfacción estudiantil, constituyéndose en un predictor sólido (β = .68, p < .001). No se encontraron diferencias significativas según el sexo. En conclusión, las competencias digitales docentes desempeñan un papel central en la calidad de la experiencia educativa virtual, por lo que fortalecer la formación tecnológica y pedagógica del profesorado resulta fundamental para mejorar la satisfacción estudiantil en entornos digitales.

The main objective of the research was to analyze the relationship between teachers' digital skills and student satisfaction in virtual classes at a higher education institution. The methodology used a nonexperimental design, a quantitative approach, correlational and cross-sectional. The technique used was a structured survey, and two questionnaires developed for this research were used as instruments. Moderately high levels of teachers' digital skills (M = 3.84) and student satisfaction (M = 3.72) were found, indicating a positive assessment of both aspects. In addition, a positive and statistically significant correlation was found between the variables (r = .68, p < .01). It was concluded that teachers' digital skills are significantly and positively related to student satisfaction in virtual classes and that students perceive greater satisfaction when they consider that their teachers have mastered digital tools.