Julio - diciembre 2023
/ Volumen 5 / No. 10 / ISSN: 2708-7107 / ISSN-L: 2708-7107 / pp. 9 - 22
www.revistarepe.org
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Condiciones
psicosociales de los docentes del Recinto “Luis Napoleón Núñez Molina” en el
marco de la Educación a Distancia
Psychosocial Conditions
of the teachers
of the “Luis Napoleón Núñez
Molina” Campus within the framework of Distance
Education
José
Alberto Jiménez Guaba
jose.jimenez@isfodosu.edu.do
https://orcid.org/0009-0002-1019-207X
Francisca
Aurora Elizabeth García Hernández
francisca.garcia@isfodosu.edu.do
https://orcid.org/0000-0003-2058-4480
Magdalena
Lucía López Castillo
magdalena.lopez@isfodosu.edu.do
https://orcid.org/0000-0003-1792-0252
Centro
Laboral: Instituto Superior de Formación Docente Salomé Ureña, Santo Domingo, Dominicana
Recibido:
15 de febrero 2023 / arbitrado: 20 de marzo 2023 / aceptado: 30 de marzo 2023 /
publicado: 01 de julio 2023
Resumen
Investigación
metodológica exploratoria-descriptiva, cuyo objetivo fue analizar las
condiciones psicosociales de 42 docentes y 12 coordinadores en su quehacer
pedagógico, ante la necesidad de transitar a la modalidad de educación a
distancia durante la COVID-19. Se comprueba que en ambas poblaciones prevalece
el optimismo ante el paradigma virtual (60% y 67% respectivamente); el 60% de
los docentes reconoció como emoción la empatía, en contraposición con el 33% de
los coordinadores; consideran que se planificó en función a los desafíos
suscitados (55% y 83%); el 50% de ambos grupos considera esta modalidad una
inspiración para la superación; se reconoce que hubo agotamiento (43% y 67%) y
estrés (57% y 100%); perciben el cambio como satisfactorio (69% y 50%); la
complejidad estuvo marcada en el 50% debido a la transformación de la clase
presencial a virtual. Se resalta la necesidad de capacitación continua,
trabajar en equipos y analizar la remuneración laboral.
Palabras
clave:
Educación a distancia; COVID-19; Satisfacción docente; Condiciones
psicosociales; Emociones
Abstract
It is
an exploratory-descriptive methodological research, which evaluates the psychosocial conditions of 42 teachers and 12 coordinators in their pedagogical work, given the
need to transition
to the distance
education modality during COVID-19. It is found that
in both populations optimism prevails regarding the virtual paradigm (60% and 67% respectively);
60% of teachers recognized empathy as an emotion, in contrast to 33% of coordinators; they consider that
it was planned
based on the challenges raised (55% and 83%); 50% of both groups consider
this modality an inspiration for improvement; It is recognized
that there was exhaustion (43% and 67%) and
stress (57% and 100%); they perceive
the change as satisfactory (69% and 50%); The complexity was marked at 50% due to the transformation
from in-person to virtual classes. The need for
continuous training, working
in teams and analyzing
labor remuneration is highlighted.
Keywords: Distance
education; COVID-19; Teacher
satisfaction; Psychosocial conditions; Emotions.
INTRODUCCIÓN
La
complejidad de la acción pedagógica tiene múltiples aristas que optimizan o
limitan los procesos y resultados; desde esta perspectiva, los esfuerzos por la
calidad educativa, deben considerar a los docentes como parte central en el
diseño, planeación y guía del proceso de enseñanza-aprendizaje. Es importante,
entonces, tener conocimiento de las subjetividades de los docentes, en su
manera de interpretar, comprender y dar sentido a su propia percepción como ser
humano, situación profesional y social.
Las
iniciativas vinculadas con la educación a distancia, en un contexto afectado
por la pandemia de COVID-19, han generado reflexiones, inquietudes y desafíos.
A la vez se han convertido en alternativas frente a las necesidades y
situaciones socioeducativas. Una de estas está estrechamente vinculada con las
condiciones del profesorado ante la urgencia de implementar estrategias que le
permitan asumir su rol de manera adecuada. Todo esto ha provocado que el
profesorado haya sufrido transformaciones drásticas en el plano psicológico y
social, muestre mayores niveles de preocupación por las exigencias vinculadas a
la docencia, la investigación, la gran cantidad de eventos supeditados a
diferentes temáticas e instancias, entre los cuales se destacan: talleres,
cursos, encuentros y otras actividades, en muchas ocasiones simultáneas a su
labor antes, durante y después de sesiones de enseñanzaaprendizaje
en diversas asignaturas.
La UNESCO
en el Informe IESALC, 2020, señala que son muchos los docentes que, al no
contar con experiencia previa en educación a distancia y no habiendo tenido
tiempo suficiente sus instituciones para formarles adecuadamente, se han
apropiado de todos los medios de comunicación no presenciales a su alcance para
desarrollar lo que se ha dado en llamar educación a distancia de emergencia o,
también, coronateaching que se ha definido como el
proceso de “transformar las clases presenciales a modo virtual, pero sin
cambiar el currículum ni la metodología” (Iriarte, 2022).
Esta
entrada abrupta en una modalidad docente compleja, con múltiples opciones
tecnológicas y pedagógicas, y con una curva de aprendizaje pronunciada puede
saldarse con resultados poco óptimos, frustración y agobio debido a la
adaptación a una modalidad educativa nunca antes experimentada, sin la
correspondiente capacitación para ello. Pero el término coronoteaching
también se utiliza para referirse a un fenómeno socioeducativo emergente, con
implicaciones psico-afectivas, tanto en profesores como en estudiantes. Se
trataría de algo parecido a un síndrome experimentado por el docente o el
estudiante al sentirse abrumado por recibir información excesiva a través de
las plataformas educativas, aplicaciones móviles y correo electrónico (Fiengo et al., 2021). A esto se le puede añadir la
frustración e impotencia derivadas de las limitaciones en la conectividad o de
la falta de know-how para la operación de plataformas y recursos digitales.
Aretio
(2021), coincide en que las posiciones respecto a los docentes en situaciones
de la educación a distancia y el confinamiento por la pandemia señalaron varios
aspectos a trabajar, entre estos, los estados de ánimo, el impacto
socioemocional y las percepciones de los docentes al enfrentar una situación
inesperada, adversa, que obliga a la adaptación. Otro aspecto que preocupa son
los impactos laborales que pueden afectar a los docentes, la reducción de la
demanda o el descenso de la matrícula estudiantil que puede llevar a despidos; estos afecta a los docentes de las universidades privadas de
pequeño tamaño y a quienes, en el sector público, tengan contratos precarios o
a término y que, previsiblemente, difícilmente serán renovados (Pedró, 2020).
El diseño
de recursos didácticos digitales y la exploración de nuevas y diversas
plataformas, representa estrés y trabajo adicional para los profesores, ya que
deben adecuar los contenidos y recursos, sin tener la formación en diseño
instruccional o habilidades informacionales suficientes.
Otro
aspecto que se considera indispensable para tener en cuenta en la transición a
la docencia no presencial, es la comunicación, retroalimentar a los estudiantes
con énfasis formativo, ya que en un modelo mediado por tecnologías es indispensable
lograr altos niveles de interactividad. Sánchez y López (2020), plantean las
afectaciones que sufren los docentes al establecer un día y un horario para
conversar, subir una tarea, hacer algunas retroalimentaciones, con toda la
flexibilidad para la organización de los estudiantes y de ellos mismos; así
como realizar una clase sincrónica en determinado horario cuando se requiera
por la complejidad de tema y proporcionar andamiaje a través de videos, podcast
y otros recursos y medios.
El
Instituto de Formación Docente Salomé Ureña (ISFODOSU), no estuvo ajeno a esta
realidad y tuvo que asumir una modalidad diferente para desarrollar sus
programas educativos del nivel universitario por el auge de la pandemia de
COVID-19. Esto se asumió en los diversos recintos de la referida institución y,
de manera concreta, se pasó de la educación presencial a la centrada en la
educación a distancia, en las clases sincrónicas y asincrónicas, lo que
aconteció a partir del mes de marzo del año 2020.
En medio
de esta realidad, las condiciones psicosociales de los docentes de los
diferentes recintos del ISFODOSU, de manera especial del Recinto Luis Napoleón
Núñez Molina (RLNNM), cambiaron significativamente, modificando el estado
anímico a como se manifestaban en la modalidad presencial. Debido,
fundamentalmente, al hecho de tener que trabajar en sus hogares, convirtiendo
sus espacios familiares en aulas, utilizando recursos logísticos bajo su propio
costo y responsabilidad, trayendo un parte de la dinámica laboral a la familia,
afectando esto su vida personal y sus relaciones intrafamiliares.
El equipo
de profesores del ISFODOSU ha asumido la dimensión sincrónica y asincrónica de
los aprendizajes en un corto plazo. Sus esfuerzos se han orientado hacia un
empoderamiento acelerado de los requerimientos de la nueva modalidad que se le
ha encomendado. Con un marcado acento en lo práctico no se ha propiciado la
debida atención a la investigación sobre las condiciones en que se encuentran
maestros y maestras del nivel universitario, centrado en la formación docente.
En este
trabajo se propone analizar las condiciones psicosociales del profesorado del
RLNNM, tomando en cuenta varios factores, entre los cuales se destacan su
estado emocional y las condiciones y necesidades en que se ha encontrado en el
plano de la virtualidad. Junto a esto es posible sostener que en las consultas
y sondeos exploratorios se muestran los anhelos de que se garanticen mejores
posibilidades para educar desde entornos extra institucionales.
MÉTODO
La investigación
tiene un enfoque mixto. Se inscribe en una tipología metodológica exploratoria,
descriptiva, analítica y bibliográfica. Tiene una tendencia a lo deductivo,
inductivo y lo sintético.
Participantes
El
universo de esta investigación lo constituye 87 integrantes del personal
académico del ISFODOSU-RLNNM, un director académico, 15 coordinadores de área y
ochenta docentes.
La
población seleccionada la constituyen 42 profesionales que se desempeñan como
docentes en los distintos programas que se desarrollan en Santiago de los
Caballeros, República Dominicana y 12 coordinadores docentes.
Instrumentos
Se empleó
como técnica una encuesta, a partir de un conjunto de preguntas normalizadas,
dirigidas a la población seleccionada para el estudio, que permitió conocer la
opinión, características o hechos específicos de la problemática planteada.
Como instrumento se aplicaron dos cuestionarios para la recolección de datos a
los docentes y coordinadores.
Se
determinan las variables a monitorear, como se muestra en la tabla 1.
Tabla
1.
Operacionalización de las variables e indicadores.
Fuente:
Elaboración propia
Herramientas
En
primera instancia implicó el uso de algunas herramientas tecnológicas, tales
como: WhatsApp y Clasroom. Luego se Participantes El
universo de esta investigación lo constituye 87 integrantes del personal
académico del ISFODOSU-RLNNM, un director académico, 15 coordinadores de área y
ochenta docentes. La población seleccionada la constituyen 42 profesionales que
se desempeñan como docentes en los distintos programas que se desarrollan en
Santiago de los Caballeros, República Dominicana y 12 coordinadores docentes.
Instrumentos Se empleó como técnica una encuesta, a partir de un conjunto de
preguntas normalizadas, dirigidas a la población seleccionada para el estudio,
que permitió conocer la opinión, características o hechos específicos de la
problemática planteada. Como instrumento se aplicaron dos cuestionarios para la
recolección de datos a los docentes y coordinadores. asumió Google Meet y Zoom. Más adelante, se diseñaron y ejecutaron varios
aspectos curriculares y de evaluación a través de la plataforma Moodle. Junto a
esto se implementó el IntelliBoard como medio de
seguimiento y monitoreo a la realización, retroalimentación y calificación de
las asignaciones a los estudiantes, entendiendo que, si esto no fuese efectivo,
se tendría que recurrir a la intervención de la Dirección Académica, quien
frente a los retrasos en las calificaciones enviaría una carta de alerta a los
docentes implicados.
Procedimiento
Se
aplicaron los instrumentos debidamente a docentes y coordinadores, se tuvo en
cuenta el consentimiento informado y el respeto al anonimato, con apego a la
ética.
RESULTADOS
Al
analizar los resultados del cuestionario se comprueba que el 52% de la
población encuestada es de sexo femenino, y un 48% masculino. La edad de los
coordinadores y los docentes se concentra entre los 40 y más de 50 años. El 57%
de los docentes ostentan el nivel de maestría y el 12% de doctorado, el resto
se distribuye entre licenciaturas, especialidades y solo el 7% en posdoctorado.
Al
consultar sobre los programas en los que consideran tuvieron más carga docente
en el período de estudio, el 23,80% estuvo vinculado a la docencia en el
diplomado de Inglés; seguido de las licenciaturas del
nivel secundario de Matemática con el 19% y de Biología con 16,70%, y en menor
medida los vinculados al nivel primario segundo ciclo con 14,30%.
Por su
parte, los coordinadores encuestados tienen mayor tiempo en la institución,
concentrando ente 21 a 30 años de servicio (33%); y sin embargo los docentes
encuestados tienen significativamente menos años, concentrándose el 43% en las
primeras escalas de menos de 5 años.
El
resultado de encuestar sobre el estado emocional del profesorado ante la
exigencia de pasar de la modalidad presencial a la virtual y a distancia, se
comprueba que el mayor porcentaje en ambas poblaciones (docentes y
coordinadores), prevalece el optimismo ante los cambios de una educación
presencial a distancia, correspondiéndose con un 60% y un 67% respectivamente.
Un por ciento menor indicó confusión (36% y 33%), un mínimo miedo, indignación,
gratitud, y alegría. Por otra parte, un porcentaje muy mínimo de docente
manifestó tristeza, odio, admiración, altruismo y euforia.
En la
tabla 2 se evidencia que el 67% de los coordinadores sintieron satisfacción con
la educación a distancia, aspecto que solo señaló el 45% de los docentes; el
60% de los docentes reconoció la empatía en contraposición con el 33% de los
coordinadores. El 50% de los coordinadores afirmaron que sintieron entusiasmo y
solo el 36% de los docentes lo reconoció. Por otra parte
un mínimo de porcentaje de ambas poblaciones consideró la frustración y el
bienestar. Un 5% de los docentes sintió rabia, y un 2% no sintió ninguna de las
emociones expuestas.
Tabla
2.
Emociones manifestadas en la educación a distancia
Fuente:
Elaboración propia
Al
evaluar cómo afectaron los sentimientos y emociones la labor docente, el mayor
por ciento de los encuestado indicó que se pudo planear en función a los
desafíos suscitados en la educación a distancia (55% los docentes y 83% los
coordinadores); el 50% de ambos grupos considera la inspiración para la
superación en la nueva modalidad virtual; aunque también, se señala que hubo agotamiento
(43% en los docentes y 67% en los coordinadores) y desgaste (21% y 50%
respectivamente). Por otra parte, un porcentaje mínimo de docentes (33%) señaló
generación de motivación, pérdida de interés (4%) y dejadez (2%). Para un 10%
de los docentes no aplica ninguno de los indicadores presentados.
En la
tabla 3 se muestra que mayor por ciento de ambas poblaciones expresó que la
manera en que los sentimientos y emociones afectaron el desarrollo personal del
docente fue con la manifestación de estrés (57%), mientras que el 100% de los
coordinadores lo señalan como causa principal; seguido de 67% de los
coordinadores que consideran el exceso de responsabilidad, aspecto que solo
señaló el 48% de los docentes. Por otra parte, un porciento menor de ambas poblaciones
señaló ansiedad (41% y 33%); hipervigilancia (14% y 17%); angustia (10% y 17%).
Por otra parte, un mínimo de docentes indicó haber sentido alteraciones de la
atención, inseguridad, inestabilidad y miedo. Para el 21% de docente no aplican
ningunos de los indicadores.
Tabla
3.
¿Cómo afectaron los sentimientos y emociones el desarrollo personal?
Fuente:
Elaboración propia
El mayor
porcentaje de los encuestados de ambas poblaciones percibe el cambio de una
educación presencial a distancia como satisfactorio (69% y 50%); el 62% y el
67% lo consideran una oportunidad, el 38% y el 33% valoran la comodidad que
brinda el trabajo virtual y el 36% y el 33% lo consideran un desafío que los
ayudó a adquirir más confianza en su labor. Por otra parte, un mínimo por
ciento lo consideró que suscito incertidumbre y angustia, y la minoría
manifestó que les resultó cómodo (Tabla 4).
Tabla
4.
Sentimientos al enfrentar los cambios de una educación presencia a distancia.
Fuente:
Elaboración propia
En la
tabla 5 se muestra que el mayor porciento de ambas poblaciones encuestadas ha
indicado que las nuevas tecnología han facilitado el proceso de la educación a
distancia (76% y 66%); el 67% de los coordinadores señalaron el aporte de la
virtualidad a su función y el seguimiento permanente a este, aspecto que fue
corroborado en menor medida por el 33% por los docentes; por otra parte el 48%
de los docentes reconoció la importancia de la planeación eficaz y efectiva y
el 33% considera que los estudiantes están aprendiendo de manera adecuada.
Tabla
5.
¿Cómo han sido los procesos y resultados en la educación a distancia?
Fuente:
Elaboración propia
Al
consultar las razones por las que la modalidad virtual puede resultar compleja,
el 50% de los docentes consideró que debido a la transformación de la clase
presencial a virtual; el 50% de los coordinadores indicó que por las múltiples
opciones tecnológicas y por asumir las clases virtuales sin cambiar el
currículo, aspecto que fue indicado por el 36% por los docentes. La minoría
señaló las múltiples opciones pedagógicas. El 100% de los coordinadores y el
67% de los docentes señalaron que los docentes recibieron apoyo académico;
seguido del apoyo logístico (55% y 33%) y solo el 17% de ambas poblaciones
consideró el apoyo emocional recibido.
Al
analizar el impacto a nivel laboral, un 67% de los coordinadores sienten
insatisfacción salarial, solo el 48% de los docente lo
percibió de esta manera; una parte de los docentes (33%) sienten apoyo a su
quehacer académico y solo el 17% de los coordinadores lo consideró así; el 31%
de los docentes y el 17% de los coordinadores sienten inseguridad laboral; para
un 12% de los docentes los indicadores no aplican.
En la
encuesta realizada los coordinadores consideraron la importancia de lograr un
buen ambiente laboral como apoyo al proceso de adaptación a este nuevo
paradigma educativo, así como la necesidad de valorar y remunerar el trabajo en
la modalidad virtual, diseñar recursos tecnológicos, aplicar metodologías
activas, que promuevan el equilibrio emocional y el optimismo.
Los
docentes, por su parte consideraron que el trabajo en equipo y la colaboración
entre colegas es vital para aceptar un desafío y superarlo. Es necesaria la
planificación a tiempo de las actividades, contar con la seguridad laboral y el
apoyo económico, así como la posibilidad de acceder a la capacitación necesaria
y continua.
Los
coordinadores señalaron, además, la exigencia de facilitar a los docentes
espacios para poder expresar sus pensamientos y proponer mejoras a la
estructura laboral con el fin de transformar los resultados académicos a un
mayor y mejor nivel. En una etapa tan compleja como la de COVID-19, fue vital
la necesidad de ser más solidarios con los compañeros a los que se les
presentaron situaciones de salud y pérdida de seres queridos.
DISCUSIÓN
Román et
al. (2020), realizaron una investigación relacionada con la resiliencia de
docentes en distanciamiento social preventivo obligatorio durante la pandemia
de COVID-19, para determinar su soporte emocional, sus habilidades para la
educación online, las emociones experimentadas y los cambios en su estilo de
vida. Se estudió a 2.272 docentes de diversos países de Iberoamérica a través
de un cuestionario online, se utilizó la Escala de Resiliencia de Connor-Davinson (CD-RISC 10) como medida. A través de la RISC-10
se dividió la muestra en dos grupos, uno de alta resiliencia (AR) y grupo de
baja (BR) y se obtuvieron medias y desvíos de cada ítem para cada grupo.
Los
resultados muestran, una asociación positiva entre los docentes con alta
resiliencia y la percepción del evento disruptivo de la pandemia como una
oportunidad, la percepción del soporte emocional brindado, que poseen
habilidades emocionales y sociales para acompañar a los estudiantes.
En la
presente investigación se coincide con este autor, ya que los docentes
manifiestan sentirse cómodos (24.24%); bien (21.21%) y toman la situación como
un reto y una oportunidad (9.09%); mientras que 6.06 % muestra incertidumbre y
siente estar cargado de trabajo. Comparten que la mayor complejidad estuvo
determinada porque nunca habían dado clases en línea y no sabían si lo haría
bien, pero poco adquirieron confianza y se adaptaron, trabajando a gusto. Lo
consideran una experiencia nueva, en la que las tecnologías ayudaron en gran
medida a facilitar el proceso de educación a distancia.
Arellanos-Carrión
(2022), realiza un estudio en las carreras de Licenciatura en Comercio
Exterior, en Informática, Administración de Empresas, Derecho y Contabilidad de
la Facultad de Comercio, Administración y Ciencias Sociales en la Universidad
Autónoma de Tamaulipas, México. Los docentes reconocen que el período de
confinamiento por la COVID-19 representó un reto. Los resultados obtenidos se
asemejan a los de la presente investigación, ya que, este autor plantea que la
incorporación de la nueva modalidad de enseñanza generó cambios radicales en la
interacción educativa; tanto docentes como alumnos adaptaron las nuevas aulas
en el propio hogar, algunos sufrieron dificultades debido a que no contaban con
los recursos tecnológicos necesarios para cumplir su propósito. A algunos
profesores les invadía el sentimiento de impotencia al escuchar a sus
estudiantes manifestar la imposibilidad de tener acceso a las clases virtuales
debido que carecían de los medios necesarios para continuar con sus estudios. A
fin de evitar la deserción, algunos docentes demostraron su profesionalismo y
buscaron la manera de apoyar a aquellos que mostraron alguna necesidad,
buscaron los medios para lograr que los estudiantes cumplieran con el programa
y concluyeran el periodo.
Una labor
muy loable que implementaron fue el redoblar las horas de trabajo, las cuales
incluían adaptar los contenidos de sus asignaturas presenciales al aprendizaje
remoto de emergencia, el uso prolongado de plataformas virtuales, la asignación
de tareas, la forma de evaluarlas y la entrega de resultados; todos estos
aspectos que influyeron en el éxito de la encomienda, derivaba en una tarea agotadora
para todo el cuerpo docente, el desgaste físico y emocional fue mayor, lo cual
genera un estado mental que trae consigo altas consecuencias psicológicas y
emocionales.
El
detonante de estrés laboral de docentes en tiempo del Covid-19 recayó, según
este autor, en la modificación de las actividades que habitualmente
desempeñaban, pues la adaptación de sus materias al plano virtual conlleva el
doble de esfuerzo y los expone a enfrentar situaciones en las que algunos
profesores debieron resolver situaciones tecnológicas. El uso de nuevas
herramientas de trabajo con las cuales no se encuentran familiarizados, resultó
en jornadas de trabajo extenuantes, debido a los cambios emergentes. En este
indicador se coincide con los resultados obtenidos en la presente
investigación.
Arellanos-Carrión
(2022), por su parte, reconoce que, en el proceso de adaptación se presentaron
otras circunstancias que dificultaron la estabilidad emocional de los docentes,
la incertidumbre y el miedo fueron elementos altamente negativos, la incesante
llegada de noticias donde el panorama lejos de mejorar empeoraba, la
preocupación por su salud o la de algún ser querido, fueron situaciones que
colocaron al ser humano en riesgo de desarrollar enfermedades mentales como
trastornos de estrés ansiedad y depresión.
Por su
parte, Johnson y Arduiz (2022), realizan un estudio
en el que exponen los resultados en dos macrocategorías
o familias de códigos, que serían las de emociones positivas y emociones
negativas para el bienestar subjetivo de profesoras de Educación Física que
desempeñaron su docencia durante la pandemia en cinco diferentes centros
educativos de Chile. Sobre las emociones positivas emergieron el código
autoaprendizaje digital que se asoció a la emoción de seguridad, cuando el 40%
de las docentes expusieron que sentían esta emoción al percibir que fueron
progresando en sus competencias virtuales. El código situaciones pedagógicas
deseadas estuvo vinculado a la emoción de entusiasmo, alegría, diversión y
seguridad. Dichas emociones fueron atribuidas por el 100% de las docentes a la
buena disposición del alumnado en los aprendizajes de la asignatura, lo cual se
expresaba en los propios sentimientos de los estudiantes. Sobre las emociones
negativas, el código incertidumbre por la educación a distancia suscitó miedo
en el 60% de las profesoras de centros concertados y privados, por las nuevas
dificultades que se presentaron. Estos resultados se asocian a los alcanzados
en otras investigaciones relacionadas con la asignatura de Educación Física en
el contexto de pandemia, donde el profesorado reconoce dificultades por la poca
preparación en torno a las competencias digitales (Machado et al., 2020; Madrid
et al., 2021).
Una
investigación que coincide con los resultados obtenidos en la presente
investigación es la de Román (2020), en ella los docentes manifiestan sentirse
cómodos (24.24%); bien (21.21%) y toman la situación como un reto y una
oportunidad (9.09%); mientras que 6.06 % muestra incertidumbre y siente estar
cargado de trabajo. Consideraron que al inicio sentían incertidumbre, porque
nunca habían dado clases en línea y no sabían si lo haría bien, pero poco a
poco aumentó la confianza y la adaptación se fue logrando. De esto se desprende
que, quienes se sienten bien y cómodos consideran que las herramientas
tecnológicas coadyuvan para hacer frente a la contingencia sanitaria, sus
estudiantes son participativos y capaces de adaptarse al nuevo contexto; sin
embargo, queda la duda de la calidad del proceso formativo; esto es, preguntarse
si realmente los estudiantes están aprendiendo de forma eficaz y eficiente. Por
otra parte, quienes vieron un reto y una oportunidad en el contexto de la
pandemia manifestaron que están disfrutando aprender sobre el uso de las
diferentes herramientas digitales. Por su lado, los administrativos expresan un
ambiente de confianza a nivel de coordinaciones, mientras que en vicerrectoría
se siente una acumulación de nuevas actividades. No obstante, se expresan
sentimientos de optimismo y entusiasmo.
Domínguez
et al. (2022), en su estudio observa claramente como los docentes perciben
falta de equidad en su trabajo en el período más álgido de la pandemia, no
advirtiendo una relación equitativa entre los recursos disponibles y los
resultados. Tanto la inequidad, la carga de trabajo, los conflictos
interpersonales y los problemas psicosomáticos correlacionan de modo
significativo y positivo, lo que coincide con estudios anteriores desarrollados
por Treskova-Schwarzbach et al. (2021). Estos riesgos
psicosociales descritos serán mayores cuanto mayor sea la incongruencia entre
las exigencias planteadas en el desempeño laboral. Sin embargo, se observa que
el apoyo social interrelaciona de forma significativa e inversa con el resto de
los riesgos psicosociales, lo que muestra que a mayor apoyo social los docentes
se ven menos afectados por estos, coincidiendo con McLean et al. (2019). En
este estudio los docentes consideran que la inseguridad laboral no está
afectada de modo significativo por las medidas de confinamiento, por lo que se
puede afirmar que no siente amenazado su puesto de trabajo en función de los
recursos o información recibida.
Sin
embargo, esta inseguridad sí se ve afectada por la falta de equidad en el
trabajo. Es evidente que las exigencias profesionales planteadas por la
situación de confinamiento, la carga de trabajo, tanto a nivel físico como
psíquico, los resultados demandados y los escasos recursos causaron un claro
impacto en el desempeño laboral, lo que se corrobora por Gu
et al. (2020). La temporalidad en la contratación de los docentes incrementa la
inseguridad laboral. Sin embargo, la tendencia a padecer problemas
psicosomáticos o agotamiento es mayor en los que tienen un trabajo fijo y el
impacto que ha causado la COVID-19 también resulta mayor en ellos. Este aspecto
se puede justificar porque los profesores eventuales están sometidos a cambios
constantes, flexibilidad en su quehacer diario, teniendo que adaptarse a nuevos
centros educativos, diferentes metodologías, equipos directivos dispares y
compañeros cambiantes. Por ello, esta nueva realidad no causa tanto impacto en
los temporales ni influye en su salud. Estos riesgos psicosociales analizados
también muestran claras diferencias entre los docentes en función de la etapa
educativa.
Robinet-Serrano y Pérez-Azahuanche (2020), realizan un estudio en el que clasifican
el estrés de los docentes en Europa y Latinoamérica, antes y durante la
pandemia, en niveles medio y alto; los factores desencadenantes durante el 2020
fueron la adaptación a las Tecnologías de la Información y la Comunicación, el
aumento de labores dentro del hogar y el temor al contagio del coronavirus; en
años anteriores se encontraron el exceso de tareas impuestas por la institución
y la falta de organización. En publicaciones de los meses de marzo a junio de
2020, se observan niveles significativos de estrés en los maestros, donde los
factores predominantes fueron la carga de trabajo, seguida de la salud familiar
en países de Europa, América del Norte, Asia, América del Sur y Oriente Medio.
En otro estudio a 317 docentes de 14 países del continente americano, se
evidencia que más del 90% sufren un nivel de estrés alto en sus labores
docentes. En España en una encuesta realizada por la Central Sindical
Independiente y de funcionarios, realizado a 10.000 personas del cual
participaron docentes 9572, un 93% sufre de estrés y desgaste emocional, con el
factor estresante predominante en un 77,28% de los docentes, que considera
excesivas las tareas burocráticas fijadas tras el estado de emergencia. En
cuanto a estudios realizados a nivel de Europa en países como Italia y
Eslovenia los resultados obtenidos fueron un nivel alto y medio de estrés
donde, en el primer país mencionado, la resiliencia fue la manera positiva para
enfrentar el estrés (Díaz, 2020; MacIntyre et al., 2020).
Como se
observa, en tiempos de la pandemia COVID-19 los niveles de estrés fueron de
nivel medio-alto, esto no fue ajeno al resultados de
años anteriores, en el año 2019 en México se determinó un nivel alto de estrés
laboral. En España también existieron niveles de estrés en un 60.4%, donde los
factores influyentes en ambos estudios fueron falta de liderazgo
transformacional, factores psicosociales, y probabilidad de presentar alta
despersonalización y baja realización personal por el aumento de estrés. En el
año 2018, los factores que produjeron mayor nivel de estrés en estudios
encontrados fueron las tareas excesivas, la necesidad de trabajar en casa y la
interferencia familia–trabajo, como en el estudio realizado en Colombia y
Ecuador donde el factor predominante fue los estresores psicosociales:
estructura organizacional (Echerri Garcés et al.,
2019; Granados et al., 2019; Tacca Huamán y Tacca Huamán, 2019).
En la
institución objeto del presente estudio, el Recinto Luis Napoleón Núñez Molina,
se han manifestado estados que coinciden con la mayoría de los antes
mencionados, se ha inclinado hacia la ansiedad y el estrés, provocando
dificultades en todas las dimensiones de sus vidas, incluido la de invertir más
tiempo del habitual para ofrecer una atención de calidad a los estudiantes,
ocupándose de las funciones propias de su rol en cualquier día y horario de la
semana, sin quedar restringido a sus compromisos formales a nivel
institucional. Sin embargo, prevalece también, el optimismo, el deseo de
superación, de percibir los cambios como oportunidades de crecimiento y
desarrollo profesional y personal.
CONCLUSIONES
La
suspensión abrupta de las clases presenciales provocado por el confinamiento y
las condiciones generadas durante la pandemia de COVID-19, colocó a las
instituciones educativas frente a una situación para la que, en su mayoría, no
estaban preparadas. Esta medida de emergencia obligó a migrar de la enseñanza
presencial a la modalidad a distancia para garantizar la continuidad
pedagógica, lo que tubo un impacto en docentes y
coordinadores de los procesos formativos.
Como
resultado de esta investigación se determinan las condiciones psicosociales de
los docentes y coordinadores del Recinto Luis Napoleón Núñez Molina en el marco
de la educación a distancia, en el período enero a julio de 2021. Se comprueba
que en ambas poblaciones prevalece el optimismo ante el paradigma virtual (60%
y 67% respectivamente); el 60% de los docentes reconoció como emoción la empatía,
en contraposición con el 33% de los coordinadores; consideran que se planificó
en función a los desafíos suscitados (55% y 83%); el 50% de ambos grupos
considera esta modalidad una inspiración para la superación; se reconoce que
hubo agotamiento (43% y 67%) y estrés (57% y 100%); perciben el cambio como
satisfactorio (69% y 50%); la complejidad estuvo marcada en el 50% debido a la
transformación de la clase presencial a virtual. Se resalta la necesidad de
capacitación continua, trabajar en equipos y analizar la remuneración laboral.
Se
resalta la necesidad de capacitación continua, trabajar en equipos, de analizar
la remuneración laboral y de facilitar el desarrollo de competencias
psicológicas, sociales y laborales en los docentes insertos en los estilos
tecnológicos demandado por los avances del siglo XXI.
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